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저자 서문: 기업 부활의 나침반, 신세대형 경영 모델
제1장. 변화하는 시대에 승리하기 위한 힌트
기업의 성장은 미래에 대한 책임
네트워크 시대의 주인공
전문 경영자와 벤처 캐피털의 역할
급성장기의 경영술
영원한 스타트업을 꿈꾸는 대기업
인터넷 연도로의 전환
15분의 프리젠테이션이 결정한 전자상거래
다른 기업에서 겸허하게 배우는 자세
성장과 승리를 향한 어프로치
검증을 위한 체크 포인트
제2장. 기업을 성장시키는 세 가지 고객가치
앞이 보이지 않는 시장의 항해사
고객밀착이란 무엇인가
사장 스스로 실천하는 것이 중요
고객의 성공을 우선시하는 자세
고객밀착을 실천하기 위한 조직
제품 리더십이란 무엇인가
처음부터 끝까지 모든 문제의 해결
고객 시점에서 세우는 제품 전략
고객이 가치를 인정하지 않으면 의미가 없다
경영관리의 탁월함이란 무엇인가
인터넷 활용이 낳은 경제적 효과
고객의 생산성 향상과 인건비 절감에 공헌
인터넷을 통한 하나의 회사로
놀라운 생산성의 이유
모든 것은 고객을 위해서
코스트 의식이 희박한 일반 기업
제3장. 인재와 기술을 획득하기 위한 A&D(인수, 개발)
기로에 선 R&D(연구, 개발) 조직
M&A와는 또 다른 개발적 인수
때릴 것인가, 사들일 것인가(Beat or Buy)
인수의 첫 번째 목적은 인재 확보
개발 전략을 위한 인수 계획
인수 5원칙과 면밀한 사전 데이터
세부에 연연할 필요가 없다면 서둘러라!
인수당하는 것의 메리트
A&D를 보완하는 파트너십
제4장. 성장을 창조하는 경영과 구조
스타트업적인 대조직
이익에 초점을 맞추는 경영
기업의 목적이란 무엇인가
낭비를 철저히 배격한다
탐욕스럽게 매진하는 자세
성공은 계획 5%, 행동 95%
잔소리 말고 당장 만들어라!
무차입 경영과 현장주의
전략 없는 전략의 배경에 있는 것
관리 없는 관리, 조직 없는 조직
팀워크형 리더십
여럿이 끄는 눈썰매 같은 구조
차별 없는 경영은 실리콘밸리의 축소판
대담하고 파격적인 리더십
초발심의 중요성
기업의 총력을 한 방향으로 몰아가는 체제
프로세스가 아니라 결과주의
시스코는 무엇이든지 측정한다
평가 대상 기간을 짧게 잡는다
질을 따져서 인재를 확보한다
기업문화 = 행동규범을 명문화한다
오픈 커뮤니케이션
어떻게 의욕을 고취하는가
분할하여 성장하는 구조
투명한 조직
유연하게 운용되는 매트릭스형 조직
외부와의 파트너십
광속으로 반응한다
좁게 깊게 빈번하게
잦은 수정으로 실패를 극복한다
인터넷형 경영
계속적인 성장을 위한 과제
* 인터뷰 : 돈 발렌타인 부회장한테 듣는다
제5장. 고성장을 지향하는 21세기 기업으로
과거의 성공 체험을 버리자
성장을 창조한다는 것
신세대 경영의 특징
시스코에서 발견하는 신세대 경영 모델
평가, 모니터, 팀워크
변화의 시대는 도전의 시대
21세기 미래 기업에 대한 힌트
21세기형 미래 기업의 조건
Sink of Swim!(헤엄쳐라, 아니면 익사한다)
편집자 해제
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